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鹏扬基金管理有限公司科技团队出品的客户关系管理软件,主要面向营销人员使用,包括客户、联系人、拜访工作管理等基础功能。
客户关系管理 (管理学词汇CRM)
客户关系管理的定义是:企业为提高核心竞争力,利用相应的信息技术以及互联网技术协调企业与顾客间在销售、营销和服务上的交互,从而提升其管理方式,向客户提供创新式的个性化的客户交互和服务的过程。其最终目标是吸引新客户、保留老客户以及将已有客户转为忠实客户,增加市场。