1、如何取消寄件?
未支付运费且未投递入柜:3天内未投递系统会自动取消寄件;
已支付运费未投递入柜:在柜机前,可点击“取消寄件”,确认后即可取出快件并取消寄件;不在柜机前,拨打客服热线4000633333协助取消;订单取消寄件后,已支付寄件费用,将在2-3个工作日原路退回。
已支付运费且已经寄出:直接联系收派员将快件退回到快递柜,再凭取件码到取件,已经支付的运费会在2个工作日内原路退回到您的账户。
2、如何在丰巢智能柜寄件?
点击丰巢快递柜公众号菜单栏>寄快递>我要下单>填写信息>确认后凭取件码前往柜机投递快件,运费可选择微信或者支付宝支付,投递成功后,单号通过微信消息推送。
3、快递员什么时候可以取件?
顺丰取件截单时间,是根据当地顺丰快递最晚取件截单时间为准,超过取件时间寄出快递需在第二天上午寄出;
中通、韵达:当天17:00之前投递入柜的快件快递员会在当天24:00之前取件,当天17:00及之后投递入柜的快件快递员会在次日12:00之前取件;
申通:当天16:30之前投递入柜的快件快递员会在当天24:00之前取件,当天16:30及之后投递入柜的快件快递员会在次日12:00之前取件;
如需催收,请拨打丰巢客服热线4000633333或微信公众号留言。
1、邀请新用户在丰巢里寄件或者是注册平台,还可以获得快递员专属的奖励;
2、用户随时随地可以给收件人发短信,一键就能搞定,让你节省自己的时间;
3、在我的充值中心可看到所有的账单记录,活动得到的奖励可以兑换到自己账户。
1、包裹查询:手输/扫描双重搜索方式为你贴心服务,快件状态随时查询
2、在个人中心里可以看到使用的小知识,根据步骤来,快递员可以很快的上手
3、需要派件的时候可以查询到快递的状态,如果是滞留了会重新发送取件码
4、我的钱包:充值派件更省心,活动奖金随时提现,账单清晰又明确
1、使用丰巢管家2024版,就能清楚地知道丰巢快递柜里面快递的情况,便于快递员做跟踪了解。提高快递员的工作效率
2、快递员还能直接通过这里快速查看包裹的状况,能够通过这里更快速的进行物件的搜索
3、各种特色的服务等你来感受,快递员的进行收件、派件,还能给用户发送短信,是快递物流运送相关人员手机不可缺少的软件
1、技术细节优化,提升功能体验;