新售后是新一代企业售后管理云平台，致力于企业售后服务精益化管理，提升客户服务体验，降低售后服务成本，沉淀服务数据，为企业打造全渠道智能售后管理体系，助力企业通过数字化转型提升业务竞争力，让企业连接客户更简单。平台实现了客户报修、服务受理、智能派工、备件申领、服务回单、费用结算、客户回访、客户评价等全闭环管理。企业可以自定义配置各种业务场景，如上门维修、上门安装、上门巡检、上门保养、测量等，并且可以根据各类业务场景自定义工单服务流程。用有温度的售后服务，营造更有价值的客户关系。

软件功能

1.服务渠道

客户可通过电话、APP、微信、网站等多渠道发起服务请求。

2.工单系统

服务商与服务人员高效协同，彻底解决服务效率低、及时性差的问题。

3.外勤管理

实时查看服务人员的当前位置、行程轨迹及工单的完成进度。

4.备件管理

清楚了解每个备件的使用情况，轻松掌控备件库存。

新售后2024版软件特色

1、服务信息的提供，以及一些备件管理推送和安全监督

2、支持微信公众号、小程序、二维码、网站、电话、APP等报修渠道，让客户感受到服务便捷

3、结算管理：新售后2024版售后服务费用自动结算，大幅提升工作效率，降低人员成本

4、迅速在线上满足用户的需求，降低成本并提供上述计划建议确实是一件好事

5、知识库管理：新售后软件帮助企业建立产品知识库，轻松解决售后服务培训难题

6、客户管理：客户档案管理，联系人管理、设备档案管理，客户合同管理，服务计划管理，服务提醒管理

新售后2024版小编评价

1、新售后软件不仅能够快速对信息进行回复，同时新售后2024版还能让客户要求得到快速解决，让企业口碑上升

2、多项功能齐全，支持现报维修等，售后服务非常方便，提升客户的使用体验，降低售后成本，大大提高工作效率，降低用户成本，随时查看库存信息，完成库存管理内容