------- 丰巢APP --------

---- 有人的地方，就有丰巢

---- 丰巢快递柜，为您提供24小时快件寄/取服务，贴心的快递管家，一直在楼下等着您。

------ 主要功能 -------

【扫码取件】扫一扫二维码取件，安全快捷的取件方式。

【寄快递】自助下单，便捷寄件，再也不用苦等快递小哥上门啦！下楼就能寄！

【我的快件】快件信息，一目了然，随时随地想查就查

【特惠商城】最实惠实在的商品，疯狂限时抢购

【附近柜机】一键搜索附近丰巢柜，总有一个在你身边！

------ 联系我们 -------

客服热线：4000633333

官方微信：丰巢快递柜

官方微博：@丰巢快递柜

软件问题

如何取消寄件？

未支付运费且未投递入柜：3天内未投递系统会自动取消寄件；

已支付运费未投递入柜：在柜机前，可点击“取消寄件”，确认后即可取出快件并取消寄件；不在柜机前，拨打客服热线4000633333协助取消；订单取消寄件后，已支付寄件费用，将在2-3个工作日原路退回。

已支付运费且已经寄出：直接联系收派员将快件退回到快递柜，再凭取件码到取件，已经支付的运费会在2个工作日内原路退回到您的账户。

如何在丰巢智能柜寄件？

点击丰巢快递柜公众号菜单栏>寄快递>我要下单>填写信息>确认后凭取件码前往柜机投递快件，运费可选择微信或者支付宝支付，投递成功后，单号通过微信消息推送。

快递员什么时候可以取件？

顺丰取件截单时间，是根据当地顺丰快递最晚取件截单时间为准，超过取件时间寄出快递需在第二天上午寄出；

中通、韵达：当天17:00之前投递入柜的快件快递员会在当天24:00之前取件，当天17:00及之后投递入柜的快件快递员会在次日12：00之前取件；

申通：当天16:30之前投递入柜的快件快递员会在当天24:00之前取件，当天16:30及之后投递入柜的快件快递员会在次日12：00之前取件；

如需催收，请拨打丰巢客服热线4000633333或微信公众号留言。

软件功能

1、我们在页面中找到订单，就在下面的选项，如图所示。

2、在我的订单里面，我们就可以看到有待取件的包裹，我们点击订单进来。

3、取件方式有两个，第一个就是输入取件码，第二个就是扫码取件，我们点击，第二个扫码取件。

4、把手机摄像头对在丰巢自提柜的二维码里面扫一扫就能把包裹起出来了。

5、取出来后就会显示已取件、在这里面都是可以看到详细信息的，学会的点个关注。

丰巢软件特色

1、预约格口，提前用箱，手机上也能提前预订空箱

2、免输账号，扫码登录，手机扫码，1秒登录柜机

3、丰巢利用自身物流优势,在寄递方面开放快递柜自助收寄件端口，通过信息化的对接提升智慧设备的利用率。 作为末端智能网点，丰巢首创微仓模式实现“一手交钱，一手提货”的极致体验，并形成标准化服务系统， 为其他有微仓服务需求的企业提供能力

4、2018年,丰巢智能柜覆盖全国100+重点城市,实现120,000+网点布局,北上广深市场占有率超过70%;同时,日均派件量达900万+,行业平均水平的2-3倍,服务100万+快递员,1.5亿+消费者.作为最贴近用户的末端开放平台,目前丰巢已经开放合作伙伴包括快递物流、电商企业、急救公益组织、共享资源平台、社区及媒体发布渠道、社群电商等,坚持以用户体验为核心努力打造辐射最后一公里的城市生活圈.目前,丰巢已初步实现盈亏平衡,除了已有业务,丰巢积极挖掘新业务,拓展新增长点

5、滞留包裹，重发短信，你也能发取件码

丰巢小编评价

1、就这破柜子装在小区门口门卫旁边儿，快递员连小区门都懒得进了，原来住的小区别家柜子至少就装在自己楼下，这倒好管你哪个楼管你路不路过那个门，不上门不打电话不分轻重只要柜子放的下的直接一股脑全扔柜子里，有的直接找卖家联系拿出来送上门联系不管用的只好投诉了才给送来，还跟我哭投诉会扣钱，我家地址是这破柜子？我叫你放的？我家没人还是你联系过我？！现在除了电商自配和个别商家约定必须上门配送的只有顺丰会到站给发提示可以自己选上门还是入柜或者改约派件时间，真的其他快递谁家地址都是这破柜子！恶心死！逼着我以后只用顺丰？不然买个东西还不够联系快递问题的

2、柜子确实是好东西，但是我也吐槽一下因为有柜子而偷懒的快递员，可能因为大家都上班只能晚上取快递吧。但是本来应该送到家的东西，就直接放到寄存柜里，我收件地址写的家里好吗？水果和那么沉的油、饮料也往里面放？？后来听说快递员用柜子每件也要交不到一块钱的费用，顺丰有合营所以不用，钱都不要了？？这快递员都是这么懒惰的吗？你好歹问一下家里有没有人、没人再送过去吧。蜂巢可能的确给上班族提供了便利，但是我不希望它的出现成为了快递员偷懒的原因。还有那个2B王源做的广告也太扰民了，建议把广告音量减小。反正我知道这个柜子就是打打广告就坐等收钱了，没有义务对这些事情监管。总而言之，这个柜子的出现在现阶段对家里有人的我而言造成了麻烦，所以予此差评，当然评分很高也不差我这个差评，我只是去呼吁大家去举报偷懒的快递员。天冷了送快递的小哥的确很辛苦，我们可以关心问候他们，但是不希望你们在工作上偷懒，因为这样的确很可气

3、丰巢”对我来说是用的比较多的一个平台，不管是取件还是寄件，都较为方便，还是蛮喜欢这个功能的。还有就是丰巢购物也很不错，一，产品质量?️保证。二，快递速度?也很快，值得信赖。我买过很多东西如：水果?坚果?海鲜?还有助农产品，至少到目前为止还没有碰到过不满意的地方，所以我信赖它，会一如既往的支持“丰巢”为其点赞加油?

丰巢更新日志

· 新增APP取件「一键开柜」：免扫码，不输取件码，APP可查看格口位置并开门取件

· 新增APP取件「一键开柜」，支持一次性支付多笔保管费