“志愿河南”客户端,
致力于为河南省志愿者打造优秀的志愿服务平台。
1.志愿者注册时,系统提示“使用该证件号码的志愿者已经注册过”,如何处理?
答:志愿者遇到这个提示,应该是在参与奥运会、中国网球公开赛等大型赛会志愿服务、社区志愿服务、学校志愿服务、其他社会组织志愿服务或其他地区志愿服务过程中,已经进行了实名注册。建议通过“找回用户名或密码”功能,找回相应的账号信息,登录并完善相关资料。
2.志愿者注册时,系统提示“身份证件信息验证异常”,如何处理?
答:这种情况说明该志愿者证件号码已经使用两次或以上,需要删除重复的记录,请拨打本手册上全国服务电话进行处理。
3. 志愿者注册时,系统提示“使用该证件号码的志愿者数据已经被导入,请输入正确的姓名进行注册以激活数据!”,如何处理?
答:这种情况说明该志愿者数据已经被批量导入,当前输入的姓名可能不正确,请核对证件信息,输入正确的姓名,即可完成注册。
4.志愿者注册完成后,何时获得志愿者编号?
答:志愿者注册完成并通过实名认证,将获得全国实名注册志愿者统一编号,志愿者实名认证一般需要3-5个工作日。志愿者可以登陆本系统,关注志愿者实名认证进程。
5.志愿者没有通过实名认证,如何尽快通过实名认证?
答:请先确认志愿者姓名、证件号码与身份证件信息是否一致。如果一致,志愿者可以登陆本系统,在“修改资料”页面,“身份信息”一栏,按照提示要求,上传身份证正面图片,等待管理员手工认证。
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4、志愿者们每天参加的公益活动可以在这里展示自己的爱心
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v1.4.8版本
1、优化了一些功能。